ATMACA, T. ve Küçükçolak, R.A. 2021. MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİNİN MÜŞTERİ SADAKATİNE ETKİSİ: BANKACILIK SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA. Working Paper Series Dergisi. 1, 1 (Oca. 2021), 61-72.