Başkan, H., & Arslan, İ. K. (2021). MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİNİN MÜŞTERİ SADAKATİNE ETKİSİ: OTOMOTİV YAN SANAYİNDE BİR ARAŞTIRMA. Working Paper Series Dergisi, 2(4), 08-18. http://workingpaperseries.ticaret.edu.tr/index.php/wps/article/view/136