ATMACA, Tolgahan, ve Recep Ali Küçükçolak. (2020) 2021. “MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİNİN MÜŞTERİ SADAKATİNE ETKİSİ: BANKACILIK SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA”. Working Paper Series Dergisi 1 (1):61-72. http://workingpaperseries.ticaret.edu.tr/index.php/wps/article/view/14.