Başkan, H. ve Arslan, İ. K. (2021) “MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİNİN MÜŞTERİ SADAKATİNE ETKİSİ: OTOMOTİV YAN SANAYİNDE BİR ARAŞTIRMA”, Working Paper Series Dergisi, 2(4), ss. 08-18. Erişim adresi: http://workingpaperseries.ticaret.edu.tr/index.php/wps/article/view/136 (Erişim: 22Kasım2024).