BAYRAKTAR GÜLSEVGİ, E., ve D. D. O. BAYRAKTAR. “Duygusal Emeğin Bireysel Performans Algısına Etkisi”. Working Paper Series Dergisi, c. 2, sy 2, Haziran 2021, ss. 23-31, http://workingpaperseries.ticaret.edu.tr/index.php/wps/article/view/59.