ATMACA, Tolgahan, ve Recep Ali Küçükçolak. “MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİNİN MÜŞTERİ SADAKATİNE ETKİSİ: BANKACILIK SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA”. Working Paper Series Dergisi 1, no. 1 (Ocak 15, 2021): 61-72. Erişim Şubat 24, 2024. http://workingpaperseries.ticaret.edu.tr/index.php/wps/article/view/14.