ATMACA T, Küçükçolak RA. MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİNİN MÜŞTERİ SADAKATİNE ETKİSİ: BANKACILIK SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA. WPS [Internet]. 15 Ocak 2021 [a.yer 29 Nisan 2024];1(1):61-72. Erişim adresi: http://workingpaperseries.ticaret.edu.tr/index.php/wps/article/view/14